La base de clientes se arma sola
La base de clientes no se carga: se llena sola con cada reserva. De cada persona queda el teléfono, cuántas veces reservó, cuántas veces faltó y un porcentaje de asistencia. El buscador encuentra por nombre o por parte del teléfono, y la ficha de cada cliente muestra sus últimas reservas con la cancha, la fecha y si se presentó.
Para qué sirve el porcentaje de asistencia
Es el dato que decide cuándo pedir seña y cuándo no. Un cliente que viene hace dos años y no faltó nunca no necesita el mismo trato que alguien que reservó tres veces y se presentó una. Sin el dato, esa decisión se toma de memoria y la memoria falla justo con el que menos conviene.
También sirve para el caso inverso: saber a quién avisarle primero cuando se libera un horario bueno o cuando querés llenar un martes flojo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo se marca que un cliente no se presentó?
Desde el turno en la grilla. Esa marca es la que alimenta el porcentaje de asistencia, así que el dato vale tanto como la constancia con que se carga.
¿Tengo que pedirle el email al cliente?
No es obligatorio. Con el nombre y el teléfono alcanza para reservar. El email, si lo deja, se usa para mandarle la confirmación y el recordatorio del turno.